Percepción del público sobre las empresas con el distintivo ESR en Veracruz, México
Resumen
Este estudio investigó la percepción del público general sobre las empresas con el distintivo ESR (Empresa Socialmente Responsable) en Veracruz, México. Se aplicó una encuesta basada en un modelo de cinco variables: confianza y credibilidad, influencia en la decisión de compra, percepción de impacto social y ambiental, valoración de la imagen corporativa y escepticismo sobre la autenticidad. Los resultados revelaron que la mayoría de los encuestados tiene una percepción positiva de las empresas con el distintivo ESR en términos de confianza, influencia en la decisión de compra, impacto social y ambiental, y valoración de la imagen corporativa. Sin embargo, se observó un alto nivel de escepticismo sobre la autenticidad de las prácticas de RSE de estas empresas. El estudio destaca la importancia de la RSE en la construcción de relaciones sólidas con los consumidores y la sociedad, pero también subraya la necesidad de abordar las preocupaciones sobre el "lavado de imagen" y garantizar la transparencia y la genuinidad en las iniciativas de RSE. Los resultados tienen implicaciones para las empresas, los responsables políticos y los investigadores interesados en promover prácticas empresariales socialmente responsables y fortalecer la confianza del público en la RSE.
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