Marco de trabajo de la función de tutoría universitaria para favorecer la permanencia estudiantil con enfoque cibersistémico transdisciplinario

Resumen

El abandono estudiantil es un fenómeno socioeducativo que afecta a todos los niveles educativos. En América Latina se necesita identificar factores asociados a la permanencia estudiantil a través de diagnósticos que identifiquen áreas de oportunidad específicas de cada contexto educativo. Por ello, el objetivo de la investigación fue crear un marco de trabajo de la función de tutoría universitaria, fundamentado en un enfoque comunicativo, con modelos representativos de las necesidades de interacción del contexto educativo que posibiliten un programa y plan de trabajo que incidan en la atención y permanencia de los estudiantes. El marco de trabajo se aplicó en un estudio de caso bajo un enfoque cibersistémico transdisciplinario y de participación acción investigación. A nivel de intervención, se tomaron como base en indicadores de un diagnóstico de estudiantes-profesores y empresas en tres categorías: académica (criterios de evaluación, calificaciones parciales, instrumentos de evaluación y tiempo de estudio), personal (vocación, plan de carrera) y económica (becas internas, bolsa de trabajo). La población estuvo integrada por estudiantes de un programa de estudios de una universidad tecnológica en México que cursaban (entre 2018 y 2019) los dos primeros periodos cuatrimestrales de su carrera. Los resultados muestran un ejemplo aplicativo de un marco de trabajo integrado por: 1) la fundamentación cibersistémica transdisciplinaria de la función de tutoría universitaria, y 2) dos modelos: modelo de tutoría universitaria integral y modelo de gestión sistémico de la tutoría universitaria. A partir de estos se obtuvo: i) un programa institucional general de tutoría, y ii) su planeación de acción sistémica de tutoría con la clasificación de los indicadores, alineados con el modelo educativo estudio de caso y su modelo nacional de tutoría. Con la aplicación se obtuvo 76 % de permanencia estudiantil. En el tercer y hasta el penúltimo cuatrimestre no se aplicó el programa, y se obtuvo como resultado una permanencia de 38 %. Se concluye, por tanto, que aun cuando la mayoría de las investigaciones indica que en promedio se pierde 50 % de estudiantes en el primer ciclo estudiantil, se obtuvo 26 % por arriba de lo esperado. Por tal motivo, se puede afirmar que es necesario un programa de atención estudiantil integral que se retroalimente y se ajuste a las necesidades de los estudiantes abarcando la cantidad de estados posibles de estos durante toda su trayectoria académica, pues se registra un riesgo de deserción de hasta 50 % antes de la estadía industrial.