Ruiz de Chávez Alfaro, C., Álvarez Cedillo, J.A. y Yarzábal Coronel, N. 2024. Evaluación de habilidades blandas para mejora en el servicio de las pequeñas y medianas empresa turísticas. RIDE Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo. 14, 28 (abr. 2024). DOI:https://doi.org/10.23913/ride.v14i28.1873.